為深入貫徹黨的二十大精神，落實(shí)《關(guān)于深化城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的若干措施（試行）》（中組發(fā)〔2022〕2號）、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》（建房規(guī)〔2020〕10號）、中央文明委2023年度重點(diǎn)工作、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2023年度重點(diǎn)工作有關(guān)要求，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動實(shí)施方案>的通知》安排，現(xiàn)就深化開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動，制定如下實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo) 堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，結(jié)合正在開展的學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育，圍繞踐行為群眾辦實(shí)事，滿足人民對美好生活的向往，加強(qiáng)基層精神文明建設(shè)，繼續(xù)在全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)和住宅小區(qū)開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動，深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，以建立物業(yè)管理多方參與、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建引領(lǐng)、精神文明建設(shè)、街道屬地管理、行政執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、規(guī)范業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)管理委員會）運(yùn)行、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等工作，廣泛開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)、美德和信用進(jìn)物業(yè)行業(yè)、倡樹新時(shí)代美德健康生活方式等活動，建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)（原則要求及選樹參考標(biāo)準(zhǔn)見附件），以點(diǎn)帶面促進(jìn)住宅物業(yè)管理水平提升。 二、主要原則 （一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，推動住宅小區(qū)精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作和共建美好家園活動的領(lǐng)導(dǎo)作用。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全覆蓋，強(qiáng)化黨組織對業(yè)主委員會的指導(dǎo)，建立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建的協(xié)調(diào)共治機(jī)制，形成住宅小區(qū)治理合力。 （二）堅(jiān)持以人民為中心。把服務(wù)居民、造福居民作為共建美好家園活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、城市居住社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板等行動，破解居民反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理問題，提高業(yè)主自我管理能力，滿足人民群眾居住生活需要。 （三）堅(jiān)持共建共治共享。推動物業(yè)管理納入基層社會治理體系，發(fā)揮城市政府組織協(xié)調(diào)作用，調(diào)動職能部門、街道社區(qū)、居民、業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)管理委員會）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會組織等積極性，參與住宅小區(qū)物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè)。 三、具體安排 （一）廣泛宣傳動員。廣泛宣傳共建美好家園活動內(nèi)容、要求，指導(dǎo)煙臺、德州等2個活動重點(diǎn)城市及其他市制定具體實(shí)施方案，結(jié)合各自實(shí)際細(xì)化量化“美好家園”選樹參考標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合開展“育文化”文明行業(yè)創(chuàng)建活動和“新時(shí)代新社區(qū)新生活”服務(wù)質(zhì)量提升行動，組織行業(yè)協(xié)會、骨干企業(yè)發(fā)出倡議，廣泛發(fā)動物業(yè)服務(wù)企業(yè)、住宅小區(qū)主動參加活動。組織開展對標(biāo)學(xué)習(xí)交流，復(fù)制推廣去年50個省級典型案例小區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法。各地建立參加活動小區(qū)臺賬，加強(qiáng)日常指導(dǎo)督促。（7月上旬前完成） （二）深入組織實(shí)施。各級物業(yè)主管部門會同當(dāng)?shù)匚拿鬓k，指導(dǎo)參加活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和住宅小區(qū)，認(rèn)真組織實(shí)施共建美好家園活動。重點(diǎn)開展8個“一”，即：召開一次由社區(qū)“兩委”、業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)管理委員會）、業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位參加的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)席會；召開一次由業(yè)主代表和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加的業(yè)主懇談會；每季度公示一次公共收益資金收支情況；至少為群眾辦一件實(shí)事；組織一次業(yè)主滿意度調(diào)查；開展一次倡樹新時(shí)代美德健康生活方式、美德和信用建設(shè)主題活動；組織一次“為老”或“為小”志愿服務(wù)活動；開展一次活動開展情況宣傳報(bào)道。（9月底前完成） （三）全面總結(jié)推廣。各市按照“美好家園”小區(qū)原則要求和選樹參考標(biāo)準(zhǔn)，選樹并公布不超過10個“美好家園”小區(qū)，廣泛開展宣傳。各市認(rèn)真總結(jié)活動開展情況，與“美好家園”小區(qū)典型案例一并報(bào)送省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會同省文明辦擇優(yōu)公布不超過20個“美好家園”小區(qū)，按要求向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部推薦部分典型案例。（10月底前完成） 四、工作要求 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各市要充分認(rèn)識開展共建美好家園活動的重要意義，把活動開展作為保障和改善民生、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措，精心組織實(shí)施，確?；顒尤〉脤?shí)效。 （二）強(qiáng)化工作指導(dǎo)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要在當(dāng)?shù)匚拿鬓k指導(dǎo)參與下，加強(qiáng)對共建美好家園活動的工作指導(dǎo)，可引入第三方評估活動開展情況。 （三）做好宣傳引導(dǎo)。各市要做好共建美好家園活動的政策宣傳和輿論引導(dǎo)。把居民滿意度作為評價(jià)活動效果的首要標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)居民群眾廣泛參與到活動中來，營造社會各界關(guān)心支持物業(yè)管理工作的良好氛圍。
